En ésta se brindó herramientas que contribuyen a una mejor atención de los requerimientos de los clientes que son cada día más exigentes en un mercado tan competitivo como el automotor, donde las ventas muchas veces se deciden más por la atención que recibe el cliente al momento de comprar, que por el vehículo en sí mismo. 

 En la jornada participaron concesionarios de todas partes del país, culminando con un almuerzo de camaradería que dio lugar a la distención e integración de los invitados.